为进一步优化营商环境,证照管家提升政务服务水平,汉阴汉阴县行政审批服务局以企业需求为导向,县行以提升服务效能为抓手,政审主动作为、批服靠前服务,推出创新推出“证照管家”服务模式,服务对药品经营许可证、模式食品经营许可证、证照管家道路运输证、汉阴护士执业证等20类高频证照实行到期提醒,县行以前的政审“证照过期,人找服务”变为“提前提醒,批服服务找人”,推出有效减少证照逾期给申请人带来的服务诸多不便。
“证照管家”服务模式依托省一体化平台及相关业务审批系统,由各个审批股室窗口服务人员担任提醒服务专员,通过“数据+人工”方式,对历史证照数据进行筛选,精准识别,整理出在该局办理且最近90天内将要到期的证照数据,建立证照到期提醒台账,采取电话、短信、公告等方式主动对市场主体进行证照临期提醒,当好“闹钟”主动为企业群众提供“提醒服务”,保障企业群众生产经营“不打烊”“不断档”,最大程度方便企业和群众。“证照管家”服务模式推行以来,汉阴县行政审批服务局已组织各审批室梳理出涉及《护士执业注册许可证》《食品经营许可证》《药品经营许可证》等20个类型共309张临期证照名单,累计为126户市场主体提供精准“暖心提醒”。
编辑:邱潮
编审:黄琪雅 余涛
终审:邹菲
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